Widerrufsrecht
🇳🇱 Retourbeleid
Bij Bababoho willen we dat je blij bent met je aankoop. Toch niet tevreden? Retourneren is in overleg mogelijk binnen 2 dagen na ontvangst.
Retourvoorwaarden:
-
Je retouraanvraag moet binnen 2 dagen na ontvangst worden ingediend
-
Artikelen moeten in dezelfde staat verkeren als ontvangen: ongebruikt, ongewassen, met labels, en in originele verpakking
-
Je hebt een bewijs van aankoop nodig (bon of e-mailbevestiging)
Retour aanvragen
Stuur een e-mail naar info@bababoho.com om je retour aan te melden. Retouren zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.
Retouradres:
Bababoho
Jacob van Lennepkade 42-2hoog
1053 ML Amsterdam
Nederland
Indien je retour wordt goedgekeurd, ontvang je instructies en – indien van toepassing – een verzendlabel.
Niet-retourneerbare artikelen
Retour is niet mogelijk voor:
-
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
-
Producten voor persoonlijke verzorging
-
Gevaarlijke stoffen of vloeistoffen
-
Sale-artikelen en cadeaubonnen
Twijfel je of jouw artikel in aanmerking komt? Neem gerust contact op.
Beschadiging of verkeerd artikel
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is je artikel beschadigd of verkeerd geleverd? Neem binnen 24 uur contact met ons op via info@bababoho.com, dan lossen we het samen op.
Omruilen
Wil je iets ruilen? Retourneer het oorspronkelijke artikel eerst, en plaats daarna een nieuwe bestelling.
Wettelijke bedenktijd (14 dagen binnen de EU)
Voor leveringen binnen de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of retourneren, zonder opgave van reden. Ook in dit geval moet het artikel ongebruikt zijn, met labels en in originele verpakking, en moet je een aankoopbewijs kunnen tonen.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van je retour krijg je per e-mail een bevestiging. Bij goedkeuring storten we het bedrag binnen 10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: banken of creditcardmaatschappijen kunnen extra verwerkingstijd nodig hebben. Duurt het langer dan 15 werkdagen na goedkeuring? Neem dan contact op via info@bababoho.com.
🇬🇧 Refund Policy
At Bababoho, we want you to love what you buy. Not completely satisfied? You may request a return within 2 days of receiving your order, upon agreement.
Return Conditions:
-
You must request your return within 2 days of delivery
-
Items must be in the same condition as received: unused, unwashed, with tags, and in the original packaging
-
A proof of purchase is required (receipt or confirmation email)
How to Request a Return
Send an email to info@bababoho.com to start your return. Returns sent without prior approval will not be accepted.
Return address:
Bababoho
Jacob van Lennepkade 42-2hoog
1053 ML Amsterdam
The Netherlands
If your return is approved, we’ll provide instructions and, where applicable, a return label.
Items Not Eligible for Return
We do not accept returns on:
-
Custom or personalized items
-
Personal care products
-
Hazardous materials or flammable liquids
-
Sale items and gift cards
If you're unsure whether your item qualifies, feel free to contact us.
Damaged or Incorrect Items
Please inspect your order upon arrival. If your item is damaged or incorrect, contact us within 24 hours at info@bababoho.com, and we’ll resolve it together.
Exchanges
Want to exchange an item? Return the original item first, then place a new order.
EU Right of Withdrawal (14 days)
If your order is shipped within the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without justification. Items must be unused, with tags and in original packaging, and must include proof of purchase.
Refunds
Once we’ve received and inspected your return, we’ll notify you of the outcome. If approved, your refund will be processed within 10 business days to your original payment method.
Please allow extra time for your bank or credit card company to process the refund. If it’s been more than 15 business days since approval and you haven’t received your refund, contact us at info@bababoho.com.